Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

SyncMates is een onderneming gevestigd in Zeeland, Nederland. Wij ontwikkelen intelligente procesautomatisering voor bedrijven. Contactgegevens: info@syncmates.nl · +31 6 00 00 00 00.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer (via contactformulier of WhatsApp)
• Bedrijfsnaam en functie
• Gespreksinhoud die via onze systemen verloopt
• Technische gegevens voor het functioneren van de systemen

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Afhandeling van uw aanvraag of contactopname
• Levering en optimalisatie van onze diensten
• Facturatie en administratie
• Communicatie over uw project

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Gespreksdata wordt bewaard zolang de dienst actief is en maximaal 12 maanden daarna. Financiële gegevens worden 7 jaar bewaard conform de wettelijke verplichting.

5. Derden en doorgifte

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij maken gebruik van verwerkers (zoals WhatsApp Business API, Google Workspace) waarmee verwerkersovereenkomsten zijn gesloten. Alle verwerking vindt plaats binnen de Europese Economische Ruimte.

6. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens. Neem hiervoor contact op via info@syncmates.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsreviews.

8. Cookies

Deze website gebruikt alleen functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Er worden geen tracking- of advertentiecookies geplaatst.

9. Contact en klachten

Voor vragen over dit beleid: info@syncmates.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).