Automatisering op maat — van simpel tot complex

Van Outlook-macro
tot volledig autonoom
klantcontact systeem.

SyncMate bouwt automatiseringen op maat — van een simpele e-mailregel tot een systeem dat klanten begeleidt, afspraken klaarzet en na uw goedkeuring alles regelt.

Gratis gesprek plannen → Bekijk wat we doen
✦ Outlook Macro's· WhatsApp Automatisering· ✦ Afspraken Dashboard· Hot Lead Signalering· ✦ Klantenservice Agents· Agenda Integratie· ✦ Custom Workflows· Push Berichten· ✦ Outlook Macro's· WhatsApp Automatisering· ✦ Afspraken Dashboard· Hot Lead Signalering· ✦ Klantenservice Agents· Agenda Integratie· ✦ Custom Workflows· Push Berichten

Wij bouwen voor elk niveau

Automatisering hoeft niet ingewikkeld te zijn. We beginnen waar u nu staat — en bouwen zo ver als u wilt. Hieronder een beeld van de range aan mogelijkheden.

Simpel

Slimme e-mail & Outlook automatisering

Automatische sortering van inkomende mail, slimme template-responses voor veelgestelde vragen, macro's die taken aanmaken of klanten doorverwijzen. Kleine ingreep, grote tijdwinst per dag.

Bijv. Outlook macro die klantmail herkent en direct de juiste medewerker toewijst
Simpel

Geautomatiseerde notificaties & herinneringen

Stuur automatisch herinneringen voor afspraken, vervaldatums of opvolgacties via WhatsApp, e-mail of intern naar uw team. Geen handmatig zoekwerk meer.

Bijv. herinnering 24u voor afspraak via WhatsApp, automatisch verstuurd
Gemiddeld

WhatsApp klantenservice agent

Een gespreksagent op WhatsApp die veelgestelde vragen beantwoordt, simpele problemen zelf oplost en klanten door een gesprek leidt — zonder tussenkomst van uw team.

Bijv. klant stelt vraag over openingstijden of status bestelling — systeem antwoordt direct
Gemiddeld

Afspraken klaarzetten voor goedkeuring

Klanten plannen zelf een afspraak via een gesprek. Het systeem zet de afspraak klaar in uw dashboard — u keurt goed met één klik, waarna alles automatisch aan uw agenda wordt toegevoegd en de klant een bevestiging ontvangt.

Bijv. klant plant via WhatsApp → dashboard melding → u accepteert → agenda bijgewerkt → klant bevestigd
Geavanceerd

Volledige klantbegeleiding met intelligente overdracht

Het systeem vangt het gesprek op, kwalificeert de behoefte, beantwoordt wat het kan en draagt het gesprek — inclusief volledige context — over aan de juiste medewerker zodra persoonlijk contact nodig is.

Bijv. klant start chat → systeem kwalificeert → complex vraag → adviseur neemt over met volledige context
Geavanceerd

Hot lead signalering & rendabele planning

Detecteer koopintentie in real-time en stuur een prioriteitsmelding naar uw team. Combineer dit met slimme planning die automatisch prioriteert op omzetpotentieel.

Bijv. prospect toont hoge interesse → melding naar salesteam → directe opvolging → automatisch ingepland
Enterprise

Volledig geïntegreerde workflow op maat

Meerdere systemen gekoppeld, meerdere kanalen geautomatiseerd, rapportages ingebouwd. Van klantcontact tot interne processen — alles op maat gebouwd voor uw organisatie.

Bijv. WhatsApp + e-mail + agenda + intern dashboard + wekelijkse rapportage — één geïntegreerd systeem

U beslist. Wij regelen de rest.

Een van onze populairste functies: klanten plannen zelf een afspraak via WhatsApp of uw website. Het systeem valideert de aanvraag, controleert uw beschikbaarheid en zet de afspraak klaar in uw persoonlijk dashboard.

U keurt goed of wijst af met één klik. Na acceptatie wordt de afspraak automatisch aan uw agenda toegevoegd en ontvangt de klant direct een bevestiging — inclusief locatie, datum en eventuele instructies.

💬

Klant plant via WhatsApp of website

Het systeem voert het gesprek, vraagt de juiste informatie op en valideert beschikbaarheid.

📋

Afspraak verschijnt in uw dashboard

U ziet alle details en beslist zelf of u accepteert. Geen automatische bevestiging zonder uw akkoord.

Één klik — alles geregeld

Agenda bijgewerkt, klant bevestigd, herinnering ingepland. U hoeft niets meer te doen.

SyncMate Dashboard — Afspraken
Wacht op goedkeuring (2)
Lisa Janssen
Dinsdag 17 juni · 10:00 – 11:00
Intake gesprek · Via WhatsApp aangevraagd · 14 min geleden
In afwachting
Bouwbedrijf De Jong
Woensdag 18 juni · 14:00 – 15:00
Adviesgesprek offerte · Via website aangevraagd · 1u geleden
In afwachting
Vandaag bevestigd (1)
Marc Linden
Maandag 16 juni · 09:00 – 09:30
Toegevoegd aan Google Agenda · Klant bevestigd ✓
Bevestigd
Agenda automatisch gesynchroniseerd · Klanten ontvangen bevestiging direct na acceptatie

Wat we bouwen voor uw bedrijf

Van e-mailautomatisering tot volledig op maat gebouwde workflows. Alles is mogelijk — vraag gerust wat u in gedachten heeft.

01

E-mail & Outlook automatisering

Slimme macro's, automatische sortering en template-responses. Klein en effectief.

Meer lezen →
02

WhatsApp klantenservice

Vragen beantwoorden, problemen oplossen en leads kwalificeren — 24/7 zonder medewerker.

Meer lezen →
03

Afspraken & dashboard

Klanten plannen zelf. U keurt goed. Systeem voegt toe aan agenda en bevestigt de klant.

Meer lezen →
04

Intelligente overdracht

Systeem handelt af. Bij complexe situaties neemt uw medewerker naadloos over met volledige context.

Meer lezen →
05

Hot lead signalering

Koopintentie direct herkend, melding naar uw team — voor opvolging op het perfecte moment.

Meer lezen →
06

Volledig maatwerk

Heeft u iets specifieks in gedachten? We bouwen vrijwel elke workflow die u kunt bedenken.

Vraag wat mogelijk is →
✦ Geen idee te groot of te klein

Vraag gerust wat u in gedachten heeft

Of het nu gaat om een simpele Outlook-macro voor uw klantenservice of een volledig geïntegreerd systeem dat klanten begeleidt, afspraken klaarzet en uw agenda bijhoudt — wij bouwen het. De mogelijkheden zijn veel groter dan de meeste bedrijven verwachten.

Vraag wat mogelijk is →

Live binnen twee weken

01

Gratis kennismakingsgesprek

We analyseren uw proces en geven eerlijk advies — van simpel tot complex, zonder verplichtingen.

02

Ontwerp op maat

We werken alles visueel uit. U keurt goed voordat er iets gebouwd wordt.

03

Bouwen en testen

We bouwen, koppelen en testen grondig. U probeer alles uit vóór de livegang.

04

Live en doorlopend beter

Na livegang optimaliseren we op basis van echte data. Elke maand scherper.

Bekijk volledige aanpak →
Bedrijven die we hebben geholpen

Van MKB tot groeiende onderneming

Retail — Keukens & Wonen

Versteeg Keukens

Middelburg · 12 medewerkers

Versteeg Keukens had moeite met het snel opvolgen van showroombezoeken en offerteaanvragen. Leads werden handmatig bijgehouden in Outlook, waardoor opvolging te laat of helemaal niet gebeurde.

We bouwden een WhatsApp-automatisering die bezoekers na hun showroombezoek automatisch opvolgt, een afspraak aanbiedt en hot leads direct meldt aan de verkoopadviseur.

WhatsApp automatisering Hot lead signalering Afspraken dashboard
📅
40% meer afspraken ingeplandBinnen twee weken na livegang, zonder extra personeel
Opvolgtijd van 4 uur naar 8 minutenHot lead melding zorgt voor directe actie van het verkoopteam
🕐
6 uur per week bespaardHandmatig bijhouden van leads en inplannen volledig geautomatiseerd
Financiële dienstverlening

FinanceFirst

Goes · 8 medewerkers

FinanceFirst ontving dagelijks tientallen vragen via e-mail en WhatsApp over hypotheken, verzekeringen en adviestrajecten. Het salesteam verloor te veel tijd aan kwalificatie van leads die uiteindelijk niet klaar waren.

We bouwden een intelligente gespreksagent die leads kwalificeert, eenvoudige vragen zelf beantwoordt en alleen warme leads doorgeeft aan de adviseurs — met volledige context.

Leadkwalificatie Intelligente overdracht Push notificaties
🎯
Conversie verdubbeldAdviseurs spreken alleen nog warme, gekwalificeerde leads
⏱️
5 min terugbeltijd op hot leadsMelding op het moment van maximale interesse
📊
Inzicht in alle gesprekkenDashboard toont welke vragen het meest gesteld worden
Gezondheidszorg

Tandartspraktijk Hendriks

Vlissingen · 6 medewerkers

De praktijk kampte met een overbelaste receptie die dagelijks uren bezig was met afspraken inplannen, verzetten en bevestigen via telefoon en e-mail. No-shows waren een groeiend probleem.

We implementeerden een volledig geautomatiseerd afsprakensysteem via WhatsApp. Patiënten plannen zelf, de praktijk keurt goed via een dashboard en alles wordt automatisch gesynchroniseerd.

Afspraken dashboard Agenda integratie Automatische herinneringen
📉
No-shows gedaald met 35%Automatische herinnering 24u en 2u voor de afspraak
👩‍💼
Receptie ontlast met 3 uur/dagGeen handmatig inplannen meer — volledig geautomatiseerd
Agenda altijd up-to-dateReal-time sync met Google Agenda na elke goedkeuring
Bouw & Constructie

De Jong Bouw

Terneuzen · 22 medewerkers

De Jong Bouw ontving via de website en WhatsApp dagelijks aanvragen voor offertes en adviesgesprekken. Het binnenkomen, verwerken en toewijzen van aanvragen kostte het kantoor onnodig veel tijd.

We bouwden een Outlook-gebaseerde automatisering die inkomende aanvragen herkent, categoriseert en direct toewijst aan de juiste projectleider — inclusief een automatische ontvangstbevestiging naar de klant.

Outlook automatisering Interne routing Klantcommunicatie
📧
Verwerkingstijd aanvragen -80%Van handmatig doorzetten naar volledig automatisch toewijzen
🏗️
Projectleiders direct op de hoogteGeen mailbox-controle meer — melding zodra aanvraag binnenkomt
🤝
Professionelere klantervaringKlant ontvangt binnen 2 min een persoonlijke ontvangstbevestiging
Vastgoed & Verhuur

VastgoedPro

Zeeland regio · 5 medewerkers

VastgoedPro beheerde bezichtigingen, huurderaanvragen en onderhoudsmeldingen grotendeels via e-mail en telefoon. Bij piekdrukte viel de opvolging weg, met leegstand en ontevredenheid tot gevolg.

We bouwden een volledig geautomatiseerde workflow: bezichtigingen inplannen via WhatsApp, huurderaanvragen verwerken via een dashboard en onderhoudsmeldingen automatisch doorrouten naar de juiste leverancier.

WhatsApp automatisering Afspraken dashboard Interne routing Maatwerk workflow
🏠
Bezichtigingen 24/7 inplanbaarGeen openingstijden meer als belemmering voor geïnteresseerden
🔧
Onderhoudsmeldingen direct gerouteerdJuiste leverancier gewaarschuwd binnen 60 seconden na melding
📋
Volledig overzicht in één dashboardBezichtigingen, aanvragen en meldingen op één plek beheerd
Aan de slag

Benieuwd wat mogelijk is voor uw bedrijf?

Plan een gratis gesprek van 30 minuten. We kijken samen naar uw situatie — of dat nu een kleine verbetering is of een volledig nieuw systeem.

Gratis gesprek plannen → Bekijk prijzen